Administrativo e Comercial

Atendimento ao Cliente

Aprenda técnicas de atendimento para encantar os clientes. Entenda todas as etapas de um atendimento de excelência: apresentação, comunicação, postura e muito mais.

  • Modalidade : On-line
  • Carga Horária : 15 horas
  • Nível : Iniciante
  • Certificado válido em todo Brasil
Atendimento ao Cliente

O Curso

O CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE foi criado especialmente para você que quer entrar no mercado de trabalho como secretária, vendedor, balconista, entre outros. Também desenvolver uma comunicação eficaz e com boas técnicas de atendimento.

Com o curso de Atendimento ao Cliente do CEDUP, você aprenderá todas as etapas de um atendimento, a identificar problemas, as diferenças entre atendimento pessoal, virtual ou telefônico e muito mais.

São aulas atualizadas com um tutor online a disposição em horário comercial para sanar suas dúvidas ao longo do curso.

Você terá acesso ao FÓRUM TIRA DÚVIDAS e ao CHAT para falar diretamente com um tutor em horário comercial. São ambientes exclusivos para sanar possíveis dúvidas que venham a surgir durante o curso.

 Você também terá acesso a uma metodologia exclusiva onde poderá comprovar o seu aprendizado durante todo o seu curso, através de exercícios de fixação que serão corrigidos pelo seu tutor online.  Este modelo educacional foi desenvolvido para quem realmente quer ter certeza que aprendeu e não apenas assistiu a um vídeo.

CEDUP - Centro de Educação Profissional

 O CEDUP foi fundado em outubro de 2001 em Três Pontas, sul de Minas Gerais e desde o início, foi reconhecida como uma empresa que constantemente busca novidades e diferenciais no ramo que atua, sempre oferecendo os cursos que mais suprem a demanda no mercado de trabalho.

Atualmente o CEDUP possui uma completa estrutura para treinamentos com um total de 60 cursos profissionalizantes, atuando com franquias no Sul de Minas Gerais e agora expandindo para todo o Brasil sua metodologia de ensino aprovada por mais de 20 mil alunos formados.

DIFERENCIAL

  • Exercícios de fixação que serão corrigidos pelo tutor online;
  • Emissão de certificado válido em todo território nacional;
  • Suporte pedagógico via fórum ou chat em horário comercial.

GARANTIA DE 7 DIAS

Confiamos tanto em nossa forma de ensinar, que o CEDUP está assumindo o risco!

Se em até 7 dias você não se adaptar à nossa metodologia, você pode solicitar o reembolso do seu investimento, sem perguntas, sem burocracia, sem letras miúdas, apenas nos envie um e-mail.

PREGUNTAS FREQUENTES

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Atendimento ao Cliente:

Sua Média: | Mínimo para aprovação:
Sua Média: | Mínimo para aprovação:
Boas Vindas Acesso Grátis
Curso de Atendimento ao Cliente
Acessar
Aula 2 Disponível
Introdução
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Aula 3 Disponível
Conceitos
Acessar
Aula 4 Disponível
Importância do Atendimento
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Aula 5 Disponível
Perfil Profissional
Acessar
Aula 6 Disponível
Revisão de Conteúdo
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Sua Média: | Mínimo para aprovação:
Aula 1 Disponível
Apresentação Pessoal
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Aula 2 Disponível
Comunicação Eficaz
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Aula 3 Disponível
Postura
Acessar
Aula 4 Disponível
Revisão de Conteúdo
Acessar
Sua Média: | Mínimo para aprovação:
Aula 1 Disponível
Conceito Omnichannel
Acessar
Aula 2 Disponível
Atendimento Pessoal
Acessar
Aula 3 Disponível
Atendimento Virtual
Acessar
Aula 4 Disponível
Atendimento Telefônico
Acessar
Aula 5 Disponível
Clientes
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Sua Média: | Mínimo para aprovação:
Aula 1 Disponível
Atendimento Diferencial
Acessar
Aula 2 Disponível
Etapas do Atendimento
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Sua Média: | Mínimo para aprovação:
Aula 1 Disponível
Problemas no Atendimento
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Aula 2 Disponível
Código de Defesa do Consumidor
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Sua Média: | Mínimo para aprovação:
Aula 1 Disponível
Ética Profissional
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Aula 2 Disponível
Trabalho em equipe
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Aula 3 Disponível
Gestão do Tempo e Produtividade
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Sua Média: | Mínimo para aprovação:
Aula 1 Disponível
Revisão Final
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Sua Média: | Mínimo para aprovação:
Aula 1 Disponível
Avaliação Final
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  • Cartão de CréditoÀ Vista por R$149,50
  • 2x de R$74,75 (R$149,50)
    3x de R$49,83 (R$149,50)
    4x de R$37,38 (R$149,50)
    5x de R$29,90 (R$149,50)
    6x de R$24,92 (R$149,50)
    7x de R$22,29 (R$156,00)
    8x de R$19,50 (R$156,00)
    9x de R$17,33 (R$156,00)
    10x de R$16,00 (R$160,00)
    11x de R$14,55 (R$160,00)
    12x de R$13,33 (R$160,00)
  • BoletoÀ Vista por R$149,50